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El usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su clave de seguridad o contraseña, de conocimiento exclusivo del usuario. El usuario se compromete a notificar a la Cadena Naturista El Arbolito inmediatamente y por medio idóneo y eficiente, cualquier uso no autorizado de su cuenta personal, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. Se aclara que está prohibida la venta, cesión, transferencia o arrendamiento de la Cuenta bajo título alguno o concepto.

La Cadena Naturista El Arbolito tiene el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o de cancelar un registro previamente aceptado, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento a favor del usuario.

El usuario se compromete a no:

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Políticas de envío

La entrega de los pedidos tiene un plazo máximo estimado de 48 horas en el portal web de El Arbolito.

Las empresas de entrega serán de acuerdo a la ciudad, Laarcourier, Servientrega, Empresas locales, Transporte propio, en la dirección y titular facilitada en el proceso de compra. Cubrimos los envíos en todo el territorio ecuatoriano.

Los pedidos se consideran entregados cuando el cliente firma el documento de recepción de la mercancía. Es responsabilidad del cliente verificar el estado de los paquetes y las anomalías por daño en el material o no correspondencia con el albarán de entrega.

Políticas de devoluciones y anulaciones

Cumpliendo con la normativa vigente, usted tiene un plazo para la devolución de la mercancía de 5 días desde la fecha de recepción. La devolución deberá ser comunicada vía e-mail a [email protected] o llamar a servicio de ventas al 099 004 8531. La devolución debe hacerse en su embalaje original y en perfectas condiciones. En un plazo máximo de 7 días de la recepción de la devolución, La Cadena Naturista El Arbolito se compromete a su reembolso. Los ítems en oferta no pueden devolverse excepto en caso de que sean productos defectuosos de fabricación o errores en pedido.

La Cadena Naturista El Arbolito se compromete a correr con los gastos de envío y devolución en caso de producto defectuoso o error en el pedido. Si las causas son razones subjetivas del cliente, no le reembolsaremos los gastos de envío ni devolución.

La Cadena Naturista El Arbolito no se hace responsable por las contraindicaciones que algún producto tenga con la salud del cliente, si ese es el caso, el cliente debe de comunicarse directamente con el laboratorio que produce el producto y realizar su respectivo reclamo.

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